Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias): você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Defeito ou produto diferente do anunciado: avise em até 30 dias após o recebimento com fotos ou vídeo. Enviamos outro produto ou devolvemos o dinheiro, como você preferir.

Não chegou: se o prazo informado passar e o rastreio não mostrar a entrega, devolvemos 100% do valor.

Para qualquer um desses casos, escreva para contato@ispia.com.br com o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação.